Política de Privacidad
1. Responsable del Tratamiento
En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (RGPD), así como de la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), se informa al usuario de que los datos personales que facilite al contactar con nosotros a través de los canales publicados en el sitio web madridserviciotecnico.es (teléfono, WhatsApp o correo electrónico) serán tratados por:
- Responsable: Francisco Díaz Guerrero
- NIF: 53471965R
- Dirección: Avenida Natividad 35B 1A, San Martín de la Vega (28330), Madrid, España
- Correo electrónico: info@madridserviciotecnico.es
2. Finalidad del Tratamiento
Este sitio web no dispone de formularios de contacto ni recoge datos personales de forma automática con esa finalidad. Los datos solo se tratan cuando el usuario decide comunicarse con nosotros por teléfono, WhatsApp o correo electrónico, y se destinan a las siguientes finalidades:
- Gestionar las solicitudes de información, presupuestos o contacto realizadas por el usuario a través de dichos canales.
- Prestar los servicios contratados relacionados con la reparación de electrodomésticos, calderas y equipos de aire acondicionado.
- Enviar comunicaciones comerciales sobre nuestros servicios, si se ha dado consentimiento previo.
3. Legitimación
La base legal para el tratamiento de los datos es:
- La aplicación de medidas precontractuales adoptadas a petición del interesado cuando este contacta para solicitar información o un presupuesto (art. 6.1.b RGPD).
- La ejecución de un contrato en caso de contratación de servicios (art. 6.1.b RGPD).
- El consentimiento del interesado para el envío de comunicaciones comerciales (art. 6.1.a RGPD).
- El cumplimiento de obligaciones legales aplicables al responsable (art. 6.1.c RGPD).
4. Conservación de los Datos
Los datos personales proporcionados se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que se recogen y, posteriormente, durante los plazos exigidos legalmente para el cumplimiento de obligaciones fiscales, comerciales o contractuales.
5. Destinatarios
No se cederán datos a terceros salvo obligación legal o en caso necesario para la prestación del servicio (por ejemplo, proveedores de hosting o correo electrónico bajo contrato de encargo del tratamiento).
Si el usuario decide contactar por WhatsApp, la conversación se desarrolla en la plataforma de WhatsApp Ireland Limited (grupo Meta), a cuyas condiciones y política de privacidad queda sujeto el servicio de mensajería, con independencia del tratamiento que el responsable realice de los datos recibidos por ese canal.
6. Derechos del Usuario
El usuario tiene derecho a:
- Acceder a sus datos personales
- Solicitar la rectificación de los datos inexactos
- Solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios
- Solicitar la limitación del tratamiento
- Oponerse al tratamiento de sus datos
- Solicitar la portabilidad de los datos
Para ejercer estos derechos, puede dirigirse a info@madridserviciotecnico.es, adjuntando copia de su DNI u otro documento identificativo.
Asimismo, el usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si considera que sus derechos no han sido respetados.
7. Medidas de Seguridad
El responsable del tratamiento aplica las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, conforme al artículo 32 del RGPD.
8. Política de Cookies
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